Je casino inzet kwijt raken? Natuurlijk kan dat. Niet ieder gokje is winstgevend uiteraard. Maar dat is niet wat we hier bedoelen. Er zijn ook mensen bang zijn dat ze hun geld dat ze hebben ingezet door een internet of computerstoring plotseling kwijt raken. Zeker als je met wat grotere inzetten speelt, wil je niet dat de euro’s die je hebt ingezet plotseling kwijt zijn omdat de internetverbinding wordt verbroken. Hoe werkt dat bij online en live casino’s?
Je account is veelal veilig, maar het is geen bankrekening
Als je bij een Nederlands online casino speelt – bijvoorbeeld met een licentie in een EU land – gelden er strenge eisen aan de software en de beveiligde opslag van de data. Dat geldt ook voor de financiële gegevens en het kan normaliter niet gebeuren dat je gestorte speltegoed zomaar verdwijnt. Tegelijkertijd is het geen bank, dus adviseren we je totale tegoed wat te beperken. Bewaar geen duizenden euro op je online casino account. Hou een bruikbare bankroll beschikbaar. En heb je een keer stevig gewonnen, room dan de winst af naar je echte bankrekening. Een casino met een licentie is op zich veilig, maar de bank is nog wel wat veiliger.
Kun je tijdens het spel je casino inzet kwijtraken?
Dus je totale account wordt goed bewaakt, en mensen zijn dus meestal niet zo huiverig dat ze zomaar hun hele tegoed kunnen kwijtraken. Maar veel mensen vragen zich wel af hoe dat werkt met hun spelinzet tijdens een spelronde. Je hebt net een bedrag ingezet, je klikt op de button om bijvoorbeeld het roulettewiel te laten spinnen en plotseling bevriest het scherm. Ongeacht of dat aan het online casino ligt of dat jouw eigen wifi hapert, het is niet waar je op hoopt. Wat gebeurt er dan op dat moment? Als ik van een willekeurig casino de terms & conditions checkt, vindt ik dit:
“What happens to my bet if my internet connection suddenly fails? Your game is frozen if your connection is lost. Your bet and winnings remain intact. You can finish your game once you have signed in again.”
Even in het Nederlands, als je je internet onverwacht ‘eruit klapt’? Dan bevriest je spel halverwege maar je spel en eventuele winsten blijven intact. Je kunt je spel afronden zodra je weer contact hebt met de server.
Jouw internetverbinding is eigenlijk niet zo belangrijk
Dat is ook logisch als we er even over nadenken. Feitelijk is er slechts één moment dat jouw internetverbinding met het casino echt wordt gebruikt. Dat is het moment dat je op de ‘spin’ button klikt. Op dat moment wordt jouw inzet definitief gemaakt. Als daarna onverhoopt de verbinding wordt gebroken dan wordt het spel gewoon afgespeeld. Op de casino server wordt die spelronde netjes afgerond en worden de resultaten vastgelegd, inclusief jouw eventuele winst. Of jij daarbij nu kunt meekijken of niet.
Het is een beetje vergelijkbaar met inzetten in een echt casino en direct na je inzet na de bar lopen om een drankje te halen. Erg gebruikelijk is dat niet, maar als je terugkomt zal een bonafide casino ervoor zorgen dat je eventuele winst alsnog netjes wordt uitbetaald zodra je terug bent. Wat een onbetrouwbaar casino doet weten niet natuurlijk.
Maar ik ben toch mijn casino inzet kwijt?
“Leuk gezegd, maar ik raakte vorige keer toch mijn inzet kwijt. Ik was mijn verbinding kwijt en toen ik weer terug was op de site, was er een bedrag afgeschreven. Ik had geen idee of ik die ronde echt verloren had, of dat het simpelweg kwijtgeraakt is? Oh en het was geen malafide online casino site”
Tja, dat is een lastige. Wat we eerder beschreven, is de gangbare manier en de wijze waarop bonafide software is georganiseerd. Maar tegelijkertijd hebben we natuurlijk niet alle casino’s getest. Wij kunnen we dus niet garanderen dat het altijd goed gaat. Is er nog iets extra dat we kunnen doen om zoiets te voorkomen?
Voorkom dat je jouw casino inzet kwijt raakt
Tja. Uiteraard kun je altijd contact opnemen met de helpdesk van het online casino. Maar wat heb je te melden op zo’n moment? Behalve dat ‘vrijdag ongeveer half 9’ de verbinding werd verbroken, moet je maar hopen dat het casino ook je informatie kan terugvinden. Lastig blijft het.
Er is echter één ding dat je in ieder geval wél kunt doen. Er zijn mensen die opnames van online casino sessies opnemen om op YouTube te zetten. Nu kan ik me prima voorstellen dat je daar niet zo’n behoefte aan hebt. Maar je kunt natuurlijk wel eenvoudig zo’n video voor eigen gebruik opnemen. Ben je uitgespeeld en is alles goed gegaan? Dan kun je de opname direct weer wissen. Maar is er onverhoopt toch iets fout gegaan, dan heb je in ieder geval een tastbaar bewijs van de casinosessie.
Hiervoor zijn allerlei gratis tools beschikbaar. Van bijvoorbeeld Apowersoft Screencast voor de Mac fans tot CamStudio voor Windows gebruikers. En als je een Windows 10 computer hebt dan zit daar de Xbox Game Bar standaard ingebouwd. Klik op de Windows-logotoets + G toets en je opent direct de opname tools. Makkelijker kan niet.