Opgelicht door een online casino? Helaas ben jij niet de enige. Ondanks allerlei maatregelen, vergunningstelsel en autoriteiten die toezicht moeten houden blijft het internet een plek waar je voorzichtig moet wezen.
Zeker als je niet opgelicht wilt worden door malafide online casino’s. Hoewel er goede stappen gemaakt zijn ten opzichte van een jaar of vijf geleden blijft het moeilijk om scam websites, gekopieerde spellen en frauderende casino’s van het internet te weren.
Wat denken van malafide partijen als; CasinoDisco, Cosmik Casino, Duece Club en nog veel meer…
Maar er is hoop!
Wat te doen bij online casino oplichting?
Als je al opgelicht bent door een malafide casino dan is het al te laat natuurlijk. De kans dat jij nog iets van jouw eigen geld of eventueel behaalde winst terug zult zien is minimaal. Oplichters zijn vaak niet te traceren en dus al helemaal niet te dwingen om geld uit te betalen. Je zult er dus eerst voor moeten zorgen dat jijzelf de kans op oplichting tot een minimum weet te reduceren. Oké maar hoe dan?!
Goed beslagen ten ijs komen en de kans op oplichting reduceren
Om te voorkomen dat jij het slachtoffer word van oplichting door onbetrouwbare online casino’s dien je goed beslagen ten ijs te komen. Jouw preventie tegen oplichting begint dus al VOORDAT je een account gaat registreren bij een online casino.
Er zijn een aantal zaken die jij zelf kunt controleren om oplichting door een scam site te voorkomen. Het internet en vooral Google zijn je vrienden hier maak daar dus gebruik van. Hieronder helpen wij jou een handje in de goede richting. Lees de punten aandachtig door en gebruik deze checklist voordat je bij een (voor jou) nieuwe casino gaat spelen,
Nepvergunningen of vergunningen afgegeven in ‘vage’ landen
Een casinovergunning is een waardevol bewijsstuk dat de bezitter het recht heeft om online een casino te exploiteren. Maar wat als dit een valse casinovergunning is? Wij kunnen je gerust stellen, vergunningen afgegeven in de EU zijn altijd te verifiëren.
Een casino is verplicht om de vergunning te vermelden op de homepage van de site. Dit hoort ook nog een “klikbaar” te zijn. op het moment dat jij een vergunning wilt controleren hoef je dus alleen maar op de link te klikken en je wordt doorverwezen naar de site van de autoriteit die vergunning heeft afgegeven. Hieronder zie je een voorbeeld, klik er maar eens op.
Mocht het casino geen vergunning hebben dan zul je deze niet kunnen controleren. dit is al het eerste signaal dat je deze links moet laten liggen en verder moet zoeken.
Maar wat nu als een casino zich heeft weten te verzekeren van een vergunning uit landen die er om bekent staan dat zij het niet zo nauw nemen met de regels? Heel simpel deze laat je ook links liggen. De volgende landen zetten wij vraagtekens bij dus je bent gewaarschuwd!
- Panama – geen enkele autoriteit en dus geen bescherming als speler
- Costa Rica – hetzelfde als hierboven
- Curaçao – Over het algemeen is deze vergunning niets waard en dus een wassen neus. Er zijn een paar uitzonderingen maar wij vragen ons dan af waarom deze partijen juist hier voor een vergunning kozen?!
- Rusland – niet eens aan beginnen je bent kansloos
- Cyprus – Net als Curaçao ook één van die landen waar je nooit zeker zult weten of je opgelicht gaat worden.
Maar welke landen zijn dan wel te vertrouwen?!
Landen die wel betrouwbaar zijn voor het uitgeven van casino vergunning zijn over het algemeen alle EU-lidstaten, Groot Brittannië, Gibraltar en de Verenigde Staten. Binnen Europa zijn de Maltezer MGA en de Britse Gambling Commission over het algemeen goed te noemen.
Let op valse logo’s van hulpdiensten en/of autoriteiten
Om in het bezit van een exploitatievergunning te komen dient een casino te voldoen aan allerlei secundaire voorwaarden. Zo dienen; betalingen te verlopen via een beveiligde verbinding, jouw gegevens veilig opgeslagen te worden en de website veilig te zijn.
Maar ook zaken als verslaving, eerlijkheid en nauwkeurigheid zijn onderdeel van de vergunning. Veel van deze zaken besteed het casino uit. En dat komt de onafhankelijkheid ten goede. Anders krijg je de bekende; “wij van WC-eend… ” situatie.
Maar malafide’s casino willen jou ook graag doen geloven dat zij “alles volgens het boekje doen”. Ook zij zullen op hun website allerlei logo’s van keurmerken en autoriteiten hebben staan . Trap er niet in!
Net als met vergunning zijn casino’s verplicht om bij gebruik van logo’s van derden partijen, zoals bij voorbeeld die Security Council for Safe payments, door te linken naar diezelfde autoriteit. Hiermee geeft het casino aan dat zij PCI compliant zijn. Wat zoveel wil zeggen dat het casino voldoet aan de eisen die internationaal gesteld zijn omtrent het veilig gebruiken en bewaren van persoonsgegevens en betaalverkeer.
Gekopieerde spellen komen ook nog steeds voor online
Online Casino Oplichters maken ook gebruik van gekopieerde spellen. Door middel van malafide software maken zij spellen van bekende (en erkende!) spelfabrikanten na. Alles op het spel lijkt identiek aan de echte spellen alleen de Random Number Generator (het stukje software dat de spellen eerlijk maakt) is dan natuurlijk gemanipuleerd.
Onderzoek heeft uitgewezen dat er een hele keten van casino’s is die zich bedienen van deze “gehackte software spellen”. Het overkoepelende bedrijf claimt dat zij vergunning hebben in Curaçao maar dit is totale onzin. Let dus goed op of een casino wel de echte gecertificeerde spellen aanbiedt.
Ik wist bovenstaande nog niet en ben nu opgelicht…
Waardeloos natuurlijk… en helaas is er weinig aan te doen. Zoals eerder aangegeven in ons schrijven over opgelicht worden door een online casino ben je vrijwel kansloos. toch zijn er een paar zaken die je kunt proberen. hoewel er geen garantie is dat je ook daadwerkelijk een positief resultaat zult boeken is het toch het proberen waard.
- eerst is het belangrijk om alles te documenteren en vast te leggen. Gebruik hiervoor de chat en mail wisselingen. Maar denk ook eens aan uitdraaien van je spelhistorie, screenshot van speluitkomsten en van je accountgegevens. Doe dit voor je een klacht in gaat dienen. Malafide partijen hebben nog wel eens de neiging om je account te blokkeren. Je kunt dan geen bewijs meer verzamelen
- stuur een formele mail waarin je aangeeft wat jouw klacht is en welke oplossing jij voor ogen hebt. Vergewis jezelf ervan dat je deze NIET adresseert aan de klantenservice. Voor serieuze (en officiële) communicatie wend jij je direct tot het management.
- benader ons voor gratis assistentie en advies bij casino klachten en oplichting.